• О компании
  • Новости
  • Наши поставщики
  • ...
    УКР | РУС
    Киев, ул. Пшеничная, 8
    +38 (044) 206-77-88
    +38 (067) 240-07-15
    +38 (067) 240-12-11
    Заказать звонок
    Промкабель-Электрика
    Компания
    • О компании
    • История компании
    • Миссия и ценности
    • Наша команда
    • Социальная активность
    • Вакансии
    • Поставщики
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Каталог
    • Кабельно-проводниковая продукция
      Кабельно-проводниковая продукция
      • Кабели информационные UTP, FTP, SFTP
      • Кабели контрольные бронированые КВБбШв, КВБбШв-нг, КВБбШв-нгд, АКВБбШв, АКВБбШв-нг, АКВБбШв-нгд
      • Кабели контрольные КВВГ, КВВГ-нг, КВВГ-нгд, АКВВГ, АКВВГ-нг, АКВВГ-нгд
      • Кабели радиочастотные РК, RG
      • Кабели силовые бронированые ВБбШв, ВБбШв-нг, ВБбШв-нгд, АВБбШв, АВБбШвнг, АВБбШвнгд
      • Кабели силовые ВВГ, ВВГ-нг, ВВГ-нгд, АВВГ, АВВГ-нг, АВВГ-нгд
      • Кабели телефонные ТПП, ТРП
      • Кабель безгалогенный не поддерживающий горения N2XH
      • Кабель безгалогенный огнеупорный (N)HXH FE/E90, (N)HXH FE/E30
      • Кабель силовой высоковольтный бронированный напряжением на 10 кВ ААБл, ААШв, ЦААБл
      • Кабель силовой гибкий КГ, КГНВ, РПШ
      • Провода для воздушных линий электропередач А, АС, СИП
      • Установочные и соединительные провода и шнуры ПВС, ШВВП, ППВ, ПВ-3, ПВ-1, ВВП, АПВ, АППВ
      • Ещё
    • Электротехническая продукция
      Электротехническая продукция
      • Автоматические выключатели и устройства защиты
        • Автоматические выключатели
        • Дифференциальные реле
      • Арматура для соединения проводов
      • Изделия для монтажа кабеля
      • Изоляционные материалы
      • Инструмент
        • Black & Decker
      • Корпуса щитов распределительных
        • Корпуса щитов ABB
        • Корпуса щитов IEK
      • Реле
        • Реле напряжения ZUBR
      • Электрофурнитура
        • ABB
        • Elektro-Plast Hermetic
        • ETI
        • GES
        • Legrand
        • POLO
        • Schneider
    • Светотехническая продукция
      Светотехническая продукция
      • Источники света
        • Лампы газоразрядные
        • Лампы галогенные
        • Лампы люминесцентные
        • Лампы накаливания
        • Лампы светодиодные (LED)
      • Пускорегулирующая аппаратура и аксессуары
        • Балласты (дроссели)
        • Ламподержатели, стартеродержатели, патроны
      • Светильники
        • Декоративный свет
        • Промышленные светильники
        • Светильники люминесцентные
    • Щитовое оборудование
      Щитовое оборудование
    Щитовое производство
    Проекты
    • Комплексные поставки электротоваров
    • Кабельно-проводниковая продукция
    • Электротехническая продукция
    • Светотехническая продукция
    • Щитовое оборудование
    Информация
    • Новости
    Контакты
      Промкабель-Электрика
      Компания
      • О компании
      • История компании
      • Миссия и ценности
      • Наша команда
      • Социальная активность
      • Вакансии
      • Поставщики
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Реквизиты
      Каталог
      • Кабельно-проводниковая продукция
        Кабельно-проводниковая продукция
        • Кабели информационные UTP, FTP, SFTP
        • Кабели контрольные бронированые КВБбШв, КВБбШв-нг, КВБбШв-нгд, АКВБбШв, АКВБбШв-нг, АКВБбШв-нгд
        • Кабели контрольные КВВГ, КВВГ-нг, КВВГ-нгд, АКВВГ, АКВВГ-нг, АКВВГ-нгд
        • Кабели радиочастотные РК, RG
        • Кабели силовые бронированые ВБбШв, ВБбШв-нг, ВБбШв-нгд, АВБбШв, АВБбШвнг, АВБбШвнгд
        • Кабели силовые ВВГ, ВВГ-нг, ВВГ-нгд, АВВГ, АВВГ-нг, АВВГ-нгд
        • Кабели телефонные ТПП, ТРП
        • Кабель безгалогенный не поддерживающий горения N2XH
        • Кабель безгалогенный огнеупорный (N)HXH FE/E90, (N)HXH FE/E30
        • Кабель силовой высоковольтный бронированный напряжением на 10 кВ ААБл, ААШв, ЦААБл
        • Кабель силовой гибкий КГ, КГНВ, РПШ
        • Провода для воздушных линий электропередач А, АС, СИП
        • Установочные и соединительные провода и шнуры ПВС, ШВВП, ППВ, ПВ-3, ПВ-1, ВВП, АПВ, АППВ
        • Ещё
      • Электротехническая продукция
        Электротехническая продукция
        • Автоматические выключатели и устройства защиты
          • Автоматические выключатели
          • Дифференциальные реле
        • Арматура для соединения проводов
        • Изделия для монтажа кабеля
        • Изоляционные материалы
        • Инструмент
          • Black & Decker
        • Корпуса щитов распределительных
          • Корпуса щитов ABB
          • Корпуса щитов IEK
        • Реле
          • Реле напряжения ZUBR
        • Электрофурнитура
          • ABB
          • Elektro-Plast Hermetic
          • ETI
          • GES
          • Legrand
          • POLO
          • Schneider
      • Светотехническая продукция
        Светотехническая продукция
        • Источники света
          • Лампы газоразрядные
          • Лампы галогенные
          • Лампы люминесцентные
          • Лампы накаливания
          • Лампы светодиодные (LED)
        • Пускорегулирующая аппаратура и аксессуары
          • Балласты (дроссели)
          • Ламподержатели, стартеродержатели, патроны
        • Светильники
          • Декоративный свет
          • Промышленные светильники
          • Светильники люминесцентные
      • Щитовое оборудование
        Щитовое оборудование
      Щитовое производство
      Проекты
      • Комплексные поставки электротоваров
      • Кабельно-проводниковая продукция
      • Электротехническая продукция
      • Светотехническая продукция
      • Щитовое оборудование
      Информация
      • Новости
      Контакты
        Промкабель-Электрика
        Телефоны
        +38 (044) 206-77-88
        +38 (067) 240-07-15
        +38 (067) 240-12-11
        Заказать звонок
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • История компании
          • Миссия и ценности
          • Наша команда
          • Социальная активность
          • Вакансии
          • Поставщики
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Реквизиты
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Кабельно-проводниковая продукция
            • Назад
            • Кабельно-проводниковая продукция
            • Кабели информационные UTP, FTP, SFTP
            • Кабели контрольные бронированые КВБбШв, КВБбШв-нг, КВБбШв-нгд, АКВБбШв, АКВБбШв-нг, АКВБбШв-нгд
            • Кабели контрольные КВВГ, КВВГ-нг, КВВГ-нгд, АКВВГ, АКВВГ-нг, АКВВГ-нгд
            • Кабели радиочастотные РК, RG
            • Кабели силовые бронированые ВБбШв, ВБбШв-нг, ВБбШв-нгд, АВБбШв, АВБбШвнг, АВБбШвнгд
            • Кабели силовые ВВГ, ВВГ-нг, ВВГ-нгд, АВВГ, АВВГ-нг, АВВГ-нгд
            • Кабели телефонные ТПП, ТРП
            • Кабель безгалогенный не поддерживающий горения N2XH
            • Кабель безгалогенный огнеупорный (N)HXH FE/E90, (N)HXH FE/E30
            • Кабель силовой высоковольтный бронированный напряжением на 10 кВ ААБл, ААШв, ЦААБл
            • Кабель силовой гибкий КГ, КГНВ, РПШ
            • Провода для воздушных линий электропередач А, АС, СИП
            • Установочные и соединительные провода и шнуры ПВС, ШВВП, ППВ, ПВ-3, ПВ-1, ВВП, АПВ, АППВ
          • Электротехническая продукция
            • Назад
            • Электротехническая продукция
            • Автоматические выключатели и устройства защиты
              • Назад
              • Автоматические выключатели и устройства защиты
              • Автоматические выключатели
              • Дифференциальные реле
            • Арматура для соединения проводов
            • Изделия для монтажа кабеля
            • Изоляционные материалы
            • Инструмент
              • Назад
              • Инструмент
              • Black & Decker
            • Корпуса щитов распределительных
              • Назад
              • Корпуса щитов распределительных
              • Корпуса щитов ABB
              • Корпуса щитов IEK
            • Реле
              • Назад
              • Реле
              • Реле напряжения ZUBR
            • Электрофурнитура
              • Назад
              • Электрофурнитура
              • ABB
              • Elektro-Plast Hermetic
              • ETI
              • GES
              • Legrand
              • POLO
              • Schneider
          • Светотехническая продукция
            • Назад
            • Светотехническая продукция
            • Источники света
              • Назад
              • Источники света
              • Лампы газоразрядные
              • Лампы галогенные
              • Лампы люминесцентные
              • Лампы накаливания
              • Лампы светодиодные (LED)
            • Пускорегулирующая аппаратура и аксессуары
              • Назад
              • Пускорегулирующая аппаратура и аксессуары
              • Балласты (дроссели)
              • Ламподержатели, стартеродержатели, патроны
            • Светильники
              • Назад
              • Светильники
              • Декоративный свет
              • Промышленные светильники
              • Светильники люминесцентные
          • Щитовое оборудование
        • Щитовое производство
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Комплексные поставки электротоваров
          • Кабельно-проводниковая продукция
          • Электротехническая продукция
          • Светотехническая продукция
          • Щитовое оборудование
        • Информация
          • Назад
          • Информация
          • Новости
        • Контакты
        УКР | РУС
        • +38 (044) 206-77-88
          • Назад
          • Телефоны
          • +38 (044) 206-77-88
          • +38 (067) 240-07-15
          • +38 (067) 240-12-11
          • Заказать звонок
        Киев, ул. Пшеничная, 8
        sales@promkabel.ua

        Наш телеграм-канал
        • Главная
        • Информация
        • Новости
        • Статья Ваче Давтяна в журнале "Управление компанией"

        Статья Ваче Давтяна в журнале "Управление компанией"

        "Секреты мастера переговоров или переговоры в кайф"

        Мы постоянно ведём переговоры - дома и на работе, с коллегами и партнёрами, с детьми. Каждый раз стараемся достичь желаемого результата - но как часто нам это удаётся? И получаем ли мы удовольствие от самого процесса переговоров?

        19 апреля 2012

        Статья опубликована в журнале "Управление компанией", № 2, 2012

        "Секреты мастера переговоров или переговоры в кайф"

        Мы постоянно ведём переговоры - дома и на работе, с коллегами и партнёрами, с детьми. Каждый раз стараемся достичь желаемого результата - но как часто нам это удаётся? И получаем ли мы удовольствие от самого процесса переговоров?

        Не только успешно проводить переговоры, но и получать от них наслаждение непросто, но возможно – если достичь в этом высшего мастерства.

        В моём рассказе пойдёт речь об одном таком Мастере. О тех принципах переговоров, которые вроде бы понятны, но о них почему-то так часто забывают. И о том, как эти простые истины меняют нашу жизнь.

        Мастер переговоров не любил говорить. Он любил спрашивать. И слушать. Что-что, а слушать он умел. Смотрел на собеседника, будто пытаясь проникнуть в его мысли и чувства. И у человека возникало ощущение, что, кроме него, никого больше в этом мире не существует. Такое умение вовлекаться в чувства и мысли собеседника подкупало каждого, кто общался с Мастером. Ещё он отслеживал, каким образом собеседник выражает свои мысли.

        Его жесты и мимику. Интонацию и тембр голоса. Мастер видел намного больше, чем могут передать слова.

        Однажды у Мастера появился Ученик.

        Ерёма был успешным предпринимателем. В конце 90-х он создал свой бизнес. И развивал его – вплоть до прошлого года. Пока его не начал обходить более предприимчивый конкурент. Ерёма стал терять клиентов. А когда количество ушедших клиентов перевалило за двузначную цифру, его охватило желание расправиться с противниками.

        Но, поостыв, он понял, что всё, что ни происходит, - к лучшему. Ведь ему уже давно стало скучно. Более 10 лет он не менял свой подход к бизнесу. Не развивался сам и не развивал других. А эта ситуация - возможность встряхнуться. Расти дальше. Выйти из застоя.

        В Ерёме проснулся Ученик, и он решил найти себе наставника. По рекомендации друга вышел на того самого Мастера переговоров.

        Мастер не сразу согласился взять Ерёму в Ученики. Долго задавал каверзные вопросы. Пытался переубедить, показывая, насколько это долгий и сложный процесс. Требующий упорного труда. Вложения уймы времени и энергии. Но Ерёма не сдавался. Он хотел и готов был учиться.

        Увидев такое желание и упорство, Мастер согласился. Через неделю они поехали на переговоры с представителями крупного завода. Познакомились с людьми из отдела закупок. Сели за большой стол. Мастер начал внимательно наблюдать за происходящим.

        Этот завод Ерёма обхаживал более трёх лет, мечтая заключить с ним договор о поставке продукции. Поэтому сразу бросился в атаку. Красочно расписывал характеристики и расхваливал качество своей продукции. Говорил о преимуществах по сравнению с конкурентами. Показывал графики в ноутбуке...

        Но чем больше увлекался Ерёма, тем больше мрачнели представители завода. Ерёма этого не замечал. Он был слишком увлечён своим рассказом.

        К его неожиданности, на двадцатой минуте встречи руководитель отдела закупок поднялся с места. И со словами «спасибо, мы подумаем» покинул зал. «Хорошо, спасибо», - только и сумел промямлить вслед ошарашенный Ерёма. Как же так? Он ведь не рассказал и половины того, что подготовил к встрече. Не рассказал, как их продукция работает на аналогичном заводе. О возможности получения её в лизинг...

        Раздосадованный Ерёма вместе с Мастером шёл к стоянке. «Что они о себе возомнили? - вырвалось у него. - Так бестактно прервать мой рассказ...»

        И очень тихо добавил: «Хотя такое у меня уже не первый раз».

        Мастер улыбнулся и посмотрел на Ерёму:

        - Как ты назовёшь то, что произошло?

        - Как? Да чем угодно это назову, только не переговорами. Кем они себя считают? Думают, если у них большая компания...

        - Подожди, Ерёма, не кипятись. Скажи, а что такое переговоры?

        Ерёма достал смартфон и набрал в поисковике «переговоры». Поисковик выдал 67 млн. ответов. Ерёма выбрал Википедию и прочитал вслух:

        - Переговоры – это коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения.

        - Так, давай посмотрим на первую часть – коммуникации. Что происходило на встрече?

        Ерёма задумался:

        - Ты хочешь сказать, что коммуникации не было? Я же столько всего рассказал...

        И тут же осёкся. Мастер, щурясь, смотрел на него. И, улыбаясь, протянул:

        - Ну и...?

        - Ага, коммуникация – это когда говорят обе стороны? Это диалог, а не монолог, да? Но ведь я рассказывал то, что им должно быть интересно.

        - А какую цель ты преследовал, так долго рассказывая о своей продукции?

        - Продать, конечно же, - ответил Ерёма. - А разве есть другая цель в бизнесе?

        - То есть ты считаешь, что цель бизнеса - заработать денег?

        - Конечно. Хотя подожди. С недавних пор для меня важно ещё и то, что ты кому-то приносишь пользу.

        - Вот ты и ответил на вопрос, - сказал Мастер. - Цель бизнеса – приносить пользу клиентам. Только тогда клиент благодарит за это «аплодисментами» в денежной форме. Это и есть первый секрет переговоров.

        Ты должен всё узнать о клиенте. О его потребностях. И как ты можешь их удовлетворить. Если не можешь, то это не твой клиент. Даже если у него много денег. Ты только потеряешь время. Откажись от него и ищи своего клиента.

        - Выходит, что этот завод не мой клиент? Раз они прервали переговоры.

        - Нет, не так. Ты же заранее узнал, кто они, какие у них потребности. Просто ты думал о своём интересе, а не о той пользе, которую можешь принести им. Ты пришёл на переговоры со своей нуждой – продать.

        В этом и парадокс: чем меньше ты думаешь о себе, тем больше будет твоя прибыль. Это второй секрет переговоров - отключить свою точку нужды.

        Ты заходил когда-нибудь в магазин, в котором продавцы думают только о своих процентах? По одежде оценивают твою платежеспособность и пытаются продать то, что подороже?

        - Да, совсем недавно зашёл в бутик подобрать пиджак. А мне продавец с ходу стал предлагать самый дорогой. К тому же такого фасона, который я терпеть не могу.

        - И что? Ты что-нибудь купил у них?

        - Я развернулся и вышел. И зарёкся к ним больше не заходить.

        - И чем твоё поведение отличается от поведения этого продавца?

        Ерёма уставился на дорогу и задумался. А минут через десять спросил:

        - Получается, придя на переговоры, я не должен думать о том, чтобы продать? Или, как ты выразился, мне надо отключить точку нужды?

        - Да, ты правильно понял. Пока точно не поймёшь, что нужно клиенту и что для него выгодно...

        - Легко сказать. А как это сделать?

        - Это третий секрет переговоров: 20% времени говори, а 80% -слушай. В основном – задавай вопросы. И научись не только слушать, но и слышать собеседника.

        - А что тут сложного? - улыбнулся Ерёма.

        - Очень часто происходит искажение информации. В голове у нас одно, говорим мы другое, а собеседник понимает вообще по-своему. Это всё потому, что сложно словами выразить чувства. К тому же у каждого своё восприятие мира. И это восприятие может переворачивать всё с ног на голову.

        - Ага, - воскликнул Ерёма. - Теперь понятно, почему мои сотрудники часто делают по-своему. Я им объясняю, а они в 90% случаев делают совсем не то. Потом оправдываются: «вы говорили не так», «мы не так вас поняли». Это забирает столько времени, столько ресурсов. О нервах я уже и не говорю. Какой же выход из этой ситуации?

        - Научиться слушать. Понять истинный смысл того, что хочет сказать собеседник, а не то, что тебе хочется услышать. Слушать – это великое искусство. За всю свою жизнь я встретил максимум 7-8 по-настоящему хороших собеседников.

        - А как этому научиться?

        - Для этого нужно выбраться из собственной скорлупы. Начать интересоваться людьми. Тебе должно быть по-настоящему интересно то, о чём человек говорит. А помогут тебе в этом техники активного слушания.

        Например, уточнение. Предположим, партнёр говорит: «Для нас очень важна своевременная поставка продукции». А ты уточняешь: «Правильно ли я понял, что для вас самое важное - поставка продукции в оговоренные сроки?»

        Ещё одна техника – логическое следствие. Например: «Отсюда следует, что вы ищете обязательных партнёров, не так ли?» Или перефразирование: «Другими словами, вам нужен надёжный поставщик?»

        И ещё. Не спрашивай, что хочет клиент. Спрашивай, чего он не хочет. Что ему не нравится в существующей системе или в поставщике.

        - А это не одно и то же? - удивился Ерёма.

        - Это абсолютно разные вещи. На вопрос «что вы хотите?» ты получаешь банальный ответ. Чаще всего это будет «низкая цена» или «качественная продукция». А спрашивая, «чего вы хотите избежать?», узнаёшь о негативном опыте человека. И о его настоящих потребностях. Ведь все мы стремимся избежать повторения негативного опыта, - объяснил Мастер.

        На следующий день им предстояли ещё одни переговоры. Ерёма получил задание от Мастера – собрать максимум информации. Мастер полушутя назвал сбор информации секретом №0. При этом заметил, что чем важнее переговоры, тем серьёзнее должна быть подготовка.

        Ерёма засел в интернете. Пересмотрел сайт компании и всё, что смог найти в сети. Потом вспомнил о своём знакомом, который хорошо разбирался в этой отрасли. Позвонил ему. Неожиданно выяснилось, что он не только хорошо знает эту компанию, но и делал для них кое-какую работу. И рассказал намного больше, чем Ерёма ожидал.

        Поэтому на следующий день на переговоры он явился во всеоружии. Во всяком случае, ему так казалось.

        Переговоры вёл директор компании. Познакомившись с ним, Ерёма начал задавать вопросы. О заводе. О планах развития.

        О потребностях производства. И чем больше Ерёма спрашивал, тем больше расслаблялся. Отпуская свою «точку нужды».

        В какой-то момент он откинулся на спинку кресла – расслабившись и думая, что договор у него уже в кармане.

        А директор, который до этого охотно общался, вдруг стал отвечать короткими фразами. Потом, посмотрев на часы, извинился: «Господа, у меня через 20 минут встреча в центре города. Давайте продолжим завтра».

        Ерёма и Мастер, попрощавшись, вышли из кабинета. Молча дошли до машины. И только отъехав метров 200, Ерёма спросил:

        - Ну что ты можешь сказать о встрече?

        - А что ты сам думаешь?

        - Мне кажется, получилось неплохо. Я расслабился. Забыл о своей «точке нужды». Задавал вопросы, - не без удовольствия перечислил Ерёма.

        - Да, всё правильно. Но ты слишком расслабился. У вас ещё не установилось доверие, а ты перестал чувствовать собеседника. Потерял контакт. Мы тут подошли к четвёртому секрету – созданию мостика доверия. Залог успеха любых переговоров – доверие между партнёрами.

        И самое главное здесь - быть честным. Во всём.

        - Что, и чуть-чуть приврать нельзя?

        - Не стоит. Придумывая что-то, потом тебе придётся постоянно вспоминать, что ты говорил.

        И всё внимание сосредоточишь на этом, а не на интересах клиента. Кроме того, есть большая вероятность где-то оступиться. А если тебя поймают на обмане, то восстановить доверие будет практически невозможно.

        К тому же мало кто верит в идеальные истории – как и в идеальный продукт. Поэтому важно честно рассказать о плюсах и минусах своей продукции. Только без фанатизма.

        - А говорить честно - этого достаточно для создания мостика доверия?

        - Я бы сказал, что это 50% успеха. Нужно ещё уметь подстроиться под собеседника: говорить

        в его ритме и тембре. Громко, если он говорит громко. Или наоборот. Быстро или медленно. Как бы повторять его стиль разговора.

        - Я что-то об этом читал. Это из разряда манипулятивных техник?

        - Всё зависит от твоих целей, - улыбнулся Мастер. - Подстраивание – это инструмент. Как будешь его использовать, зависит только от тебя.

        - И как умение подстроиться помогает в переговорах?

        - Понимаешь, нам нравятся люди, похожие на нас. Хочется иметь с ними дело. Нам нравится, когда тембр и темп речи совпадают. Даже то, как мы сидим, располагает к нам людей. Если мы сидим в похожей позе, тогда и собеседник расслабляется, чувствует себя комфортно. Это тоже приводит к накоплению доверия.

        И важно найти общее: интересы, хобби, место учёбы или службы. Это очень сближает. Вспомни ситуации, когда при знакомстве выяснялось, что вы учились в одной школе. Или у вас одинаковые увлечения.

        - Да, это приятно - возникает ощущение, что мы почти друзья.

        - И ещё, - продолжил Мастер, - когда подстраиваешься под партнёра, то начинаешь хорошо понимать его состояние и эмоции. Чувствуешь, когда ему нравится или не нравится то, что ты предлагаешь. Это позволяет намного эффективнее управлять переговорами.

        Ерёма оживился:

        - Так, отлично! Давай я теперь повторю всё, что узнал от тебя.

        Итак, секрет первый: я должен понимать, какую пользу могу принести клиентам. И предлагать только то, что действительно выгодно партнёру.

        Секрет второй: отключить точку нужды. Думать во время переговоров, прежде всего об интересах партнёра.

        Секрет третий: меньше говорить - больше слушать. Задавать вопросы. И выяснить настоящие потребности партнёра исходя из его негативного опыта.

        Секрет четвёртый: создать мостик доверия. Быть честным. Уметь подстроиться. Прочувствовать партнёра. Понять его чувства.

        - Замечательно! Ты всё правильно усвоил. Теперь попробуй это на практике!

        На следующий день Мастер и Ерёма продолжили переговоры. В приёмной Ерёма разговорился с секретарём и узнал, что директор – заядлый рыбак. Когда они зашли в кабинет, Ерёма затронул эту тему. Директор, оживившись, 35 минут рассказывал о своих мормышках, приманках и последнем улове. После чего они, как старые приятели, начали обсуждать условия поставки продукции.

        Ерёма задавал вопросы и внимательно слушал. Выяснял, какие проблемы возникали с предыдущим поставщиком. Узнал, что их продукция часто выходила из строя. И это приводило к большим потерям – особенно в пик сезона.

        Поэтому Ерёма предложил гарантию и возможность быстрой замены продукции в случае возникновения неисправностей.

        Это, конечно, повысило стоимость контракта. Но директор ни на минуту не усомнился в выгодности сделанного ему предложения. В том, что Ерёма действует в его интересах. И с удовольствием согласился.

        Когда они вышли на улицу, Мастер спросил:

        - И какие у тебя ощущения от переговоров?

        Ерёма светился от радости:

        - Я впервые не втюхивал свой продукт! И заключил самый успешный контракт за последние пять лет! Вот это кайф!


        Назад к списку
        Подписывайтесь на новости и акции:
        Компания
        О компании
        История компании
        Миссия и ценности
        Наша команда
        Социальная активность
        Вакансии
        Поставщики
        Сертификаты
        Отзывы
        Реквизиты
        Каталог
        Кабельно-проводниковая продукция
        Электротехническая продукция
        Светотехническая продукция
        Щитовое оборудование
        Щитовое производство
        Информация
        Новости
        Наши контакты

        +38 (044) 206-77-88
        +38 (067) 240-07-15
        +38 (067) 240-12-11
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 16:00
        Сб. – Вс.: выходные
        Киев, ул. Пшеничная, 8
        sales@promkabel.ua

        Наш телеграм-канал
        © 2003-2023 ООО "Промкабель-Электрика". Все права защищены.